吴绪玉称赞四公司创杯“五项创新”

本报讯 9月15日，在北京市创结构“长城怀”经验交流会上，集团四公司介绍的以“五项创新”为核心的成功经验，受到了与会者的高度评价。

四公司创结构长城杯的五项创新首先是观念创新：公司确立了“用户是上帝”的观念，把用户满意作为衡量精品工程的最终标准，把用户服务工作贯穿于建筑产品生命周期的全过程，在工程施工中为业主提供全过程、全方位的服务，包括项目前期的策划性和辅助性服务、工程实施中的过程服务、工程保修期内的保修服务等。体制创新：确立了“总部服务控制，项目授权管理，专业施工保障，社会协力合作”的总承包管理模式。机制创新：建立了“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”的精品工程生产线。管理创新：管理实现了规范化、程序化、信息化，公司的十大手册涵盖了公司总部到项目管理的方方面面，规范了公司总部及项目、专业分包的行为，从而为工程目标的实现提供了可靠的保障。措施创新：体现在创结构“长城杯”施工管理中的具体实施经验，如克服质量通病的方法等等。

由于实施了这五项创新，四公司四年来创结构长城杯硕果累累：1997年的“世界金融中心”工程、1998年的“科技馆二期”工程获得结构长城杯。199年申报的六个项目全部获得结构长城杯并名列前茅。2000年，四公司又申报了中央音乐学院附中等六项工程。在创结构“长城杯”过程中，四公司的质量管理水平逐年提高‘创造了良好的社会效益、经济效益和环境效益。四公司承建的获结构长城杯的工程已成为房地产开发商楼宇销售的卖点之一。

北京市建委主任吴绪玉对四公司的“五项创新”给予了高度的评价，特别称赞“用户是上帝——观念上的创新”是高层次、高标准的创新。吴绪玉表扬了四公司的项目目标管理制度和标价分离制度，要求北京市各建筑单位向四公司学习，找差距，也要求四公司恳切地把“五项创新”的成功经验与来访者交流，共同为提高北京市建筑工程质量而努力。

交流会上共有五家在近几年创结构长城杯中取得突出成绩的施工企业介绍经验，吴绪玉主任对住总集团创精品工程以人为本，举办“知识分子节”的做法也特别予以了肯定。 [王海山高萍)